CHÍNH SÁCH GIAO NHẬN CỦA ĐẠI QUANG COFFEE MAKER
Với mục tiêu mang đến cho khách hàng dịch vụ tốt nhất, Đại Quang Coffee Maker cam kết cung cấp quy trình vận chuyển và giao nhận sản phẩm nhanh chóng, an toàn và chính xác. Dưới đây là các quy định chi tiết về chính sách giao nhận của chúng tôi:
1. Thông tin về giao hàng:
- Sau khi khách hàng đặt hàng trên website daiquangcoffeemaker.com, bộ phận giao hàng sẽ liên hệ để xác nhận địa chỉ, thời gian và địa điểm giao hàng cụ thể.
- Đại Quang Coffee Maker cam kết giao sản phẩm đến đúng địa chỉ mà khách hàng đã yêu cầu trong đơn đặt hàng.
2. Thời gian giao hàng:
- Thời gian giao hàng sẽ được xác định trước trong đơn đặt hàng hoặc cập nhật lại trong Xác Nhận Đơn Hàng.
- Khu vực TP.HCM: Giao hàng trong vòng 3-5 giờ sau khi xác nhận đơn.
- Các khu vực khác: Giao hàng từ 1-5 ngày làm việc sau khi xác nhận đơn.
3. Kiểm tra sản phẩm và ký nhận:
- Khi nhận được sản phẩm, khách hàng cần kiểm tra kỹ lưỡng để phát hiện bất kỳ lỗi lầm hoặc hư hại nào trước khi ký nhận.
- Nếu không thể có mặt để nhận hàng, khách hàng sẽ được hướng dẫn cách gửi lại hoặc đến công ty vận chuyển để lấy sản phẩm.
- Khách hàng nên cẩn thận khi mở gói sản phẩm để tránh làm hỏng, đặc biệt là khi sử dụng vật dụng sắc nhọn.
4. Trường hợp việc giao và nhận bị trì hoãn:
Nếu việc giao và nhận bị trì hoãn do sự từ chối không hợp lý từ phía khách hàng, Đại Quang Coffee Maker sẽ xử lý theo một trong hai cách sau:
- Thu một khoản phí vận chuyển hợp lý.
- Thông báo hủy bỏ hợp đồng và hoàn trả chi phí đã thanh toán (trừ đi khoản phí điều hành hợp lý).
5. Địa điểm không thể giao hàng:
Có một số địa điểm mà chúng tôi không thể thực hiện việc giao hàng. Trong trường hợp này, chúng tôi sẽ thông báo cho khách qua thông tin liên lạc đã cung cấp để sắp xếp phương án vận chuyển khác hoặc thay đổi địa chỉ giao.
Đại Quang Coffee Maker cam kết bảo đảm quyền lợi của khách trong quá trình vận chuyển – giao nhận sản phẩm. Nếu có bất kỳ thắc mắc hoặc yêu cầu hỗ trợ nào về vấn đề này, vui lòng liên hệ hotline 0869-686-033 để được phục vụ nhanh chóng.
Chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn!